MESURES SANITAIRES RENFORCÉES

Nous prenons des mesures pour vous protéger

#COVID-19 #CORONAVIRUS

LUXEXPO THE BOX PREND DES MESURES POUR VOUS PROTÉGER !

Lissage de la fréquentation - Accès contrôlés et comptage
Organisation repensée des espaces
Dématérialisation des tickets et des brochures
Gel hydroalcoolique pour tous
Augmentation des cadences de désinfection

Renforcement du personnel à votre service


Nous répondons à toutes vos questions :

Cette Foire aux Questions reprend les réponses aux demandes les plus fréquentes. Elle sera régulièrement actualisée. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous.

L'événement est-il sous le régime CovidCheck ?

L'événement se tiendra sous le régime CovidCheck, ce qui signifie que l'accès sera strictement contrôlé sur place avec vérification de tous les participants (organisateurs, exposants, visiteurs, …) du COVID-CHECK, c.à.d. le fait d’être soit vacciné, soit guéri, soit testé.


À quoi dois-je faire attention en venant sur le salon ?

Nous vous prions de réserver votre entrée en ligne, afin d'éviter la création de file aux caisses.

Nous vous serions aussi gré de télécharger votre invitation sur Internet plutôt que d’acheter un ticket sur place.

N'oubliez pas de préparer vos documents CovidCheck ou de vous faire tester avant votre arrivée sur place.


Qu'avez-vous mis en place pour assurer ma sécurité et celle de mes proches ?

Nous avons élaboré un référentiel sanitaire de 26 mesures pour protéger toutes les personnes amenées à se rendre au salon HOME EXPO. Les mesures concernent donc aussi bien les visiteurs que les exposants ou les fournisseurs. Les mesures incluent le comptage et le contrôle d’accès des personnes, l’organisation repensée des espaces, l’utilisation de solutions digitales, la mise à disposition de gel hydroalcoolique, l’augmentation des cadences de désinfection, l’utilisation des plus hauts standards pour la filtration de l’air, le déploiement et la formation de personnel supplémentaire ainsi qu’une concertation permanente avec les autorités.


Malgré tous vos efforts, je pense avoir constaté une anomalie. À qui dois-je le signaler ?

Durant tout le salon, nous déployons du personnel supplémentaire et des points d’information. N’hésitez donc pas à directement solliciter le personnel sur place. Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail (info@thebox.lu) ou via notre hotline dédiée au (00352) 4399-499. Vos remarques seront directement remontées au délégué à l’hygiène de Luxexpo The Box.


Dois-je porter un masque pour venir au salon ?

En régime COVID-CHECK, les mesures de distanciation et le port du masque ne sont pas obligatoires. 


Le nombre de personnes pouvant accéder au salon est-il limité ?

Le nombre de personnes simultanément présentes est limité à 2000 personnes maximum. Afin d’éviter les files d’attentes, nous avons mis en place un système de réservation des tickets d’entrée. 


Quelles sont les règles à respecter dans vos espaces de restauration ?

Les activités de restauration sont permises sans restriction.


Que faites-vous pour améliorer la qualité de l'air ?

Les systèmes de renouvellement et de filtration de l’air dont nous avons équipé le bâtiment permettent une purification et un renouvellement complet et constant de l’air ambiant dans la plupart des espaces. Nous nous engageons à doter les espaces d’équipements répondant au plus haut standard possible. Des filtres F9 sont en cours de déploiement sur l’ensemble du site en remplacement des filtres F5 et F7.  Nous nous engageons aussi à régler nos installations de chauffage, ventilation et climatisation (CVC/ HVAC) sur 100 % d'air neuf afin d’accélérer un maximum l’évacuation de l’air vicié. De plus, des cadences d’aération ont été mises en place pour compléter le dispositif.


Y a-t-il la possibilité de se faire tester à l'entrée ?

Une zone de test a été organisé afin de pouvoir vous faire tester sur place.

Veuillez néanmoins noter que les tests sur place sont payant et qu'un risque de file d'attente est fortement probable.


Les chiens sont-ils admis ?

Les chiens d’assistance sont admis.

Pour les chiens de compagnie, l’accès se fait à la discrétion du personnel de sécurité eu égard notamment à des critères de propreté et de dangerosité. Leur accès est donc possible, mais n’est pas garanti.


Où puis-je obtenir les dernières informations en date sur la situation sanitaire ?

Méfiez-vous des rumeurs propagées par des sources non-officielles et renseignez-vous sur le site web dédié du gouvernement luxembourgeois : https://coronavirus.gouvernement.lu/fr.html



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